在乌兰察布市察右中旗的城镇版图上，科布尔镇乾喜社区犹如一颗温润璀璨的明珠，始终以法治为笔、以善治为墨、以民心为底色，细细绘就一幅邻里和睦、安居乐业的幸福民生画卷。作为“全国民主法治示范社区”，乾喜社区始终坚持把法治精神融入到基层治理的每一处脉络，用“零距离”普法宣讲浸润人心，用“沉浸式”便民服务温暖民心，用“多元化”矛盾解纷守护安宁，让法治阳光洒满辖区千家万户，走出了一条独具边疆城镇特色、贴合群众需求的基层治理新路径。“民生无小事，枝叶总关情”，这句朴实的话语，深深镌刻在乾喜社区每一位工作人员的心底，成为日复一日履职尽责的初心遵循。

“楼上漏水渗水、楼道路灯损坏、邻里琐事拌嘴”，这些看似鸡毛蒜皮的“家长里短”，是社区日常最常见的民生小事。随着法治宣传的走深走实、治理服务的持续优化，社区工作者用耐心、细心与责任心妥善处置每一件民生诉求，这些曾经困扰居民的烦心事，正悄然发生温暖的转变，居民的获得感、幸福感在一件件小事的化解中不断提升。

法治护航“惠民生”，绘就幸福社区温暖底色

乾喜社区始终把法治宣传作为基层治理的根基，将普法服务延伸至特殊群体、民生保障的关键环节。依托社区片警、司法所、普法志愿者、党员先锋队，常态化开展《中华人民共和国民法典》专题讲座、消费者权益保护、老年人防诈骗等特色普法活动，牢牢守护群众的“钱袋子”与合法切身权益。针对居民高频关注的邻里纠纷、物业维权、公益诉讼等热点难点问题，宣讲员们立足身边真实案例“以案释法”，把晦涩生硬的法律条文，转化成通俗易懂、接地气的家常提醒，同步发放普法宣传手册，让居民从法治建设的“旁观者”，转变为主动学法、懂法、用法的“参与者”。“以前遇到矛盾只会吵架，现在我明白遇事可以靠法律维权，以后再遇到难题也会用法律武器保护自己了”，听完普法宣讲的王大娘由衷说道。

常态走访“听民意”，架起党群连心温暖桥梁

乾喜社区深耕网格化治理体系，科学划分10个治理网格，配齐14名专职网格员、5个网格党小组、26户党员中心户、30名楼栋长，构建起“社区党委+党支部+网格员+楼栋长+党员中心户”五级闭环服务链条。各级岗位权责清晰明确，常态化开展入户走访、民情收集，建立群众诉求台账，细化问题处置闭环机制，依托常态化入户摸排，形成“收集—研判—处置—回访”全流程工作模式，第一时间倾听群众心声、响应群众诉求、解决群众困难。

“手机丢了，里面存着重要的证件信息和日常资料，我当时急得都快哭了！”近日，辖区一位居民不慎遗失手机，焦急万分。网格员日常走访摸排时得知这一突发情况，第一时间上报社区。社区工作人员迅速行动，依托手机定位线索，挨家挨户敲门问询，细致排查周边监控录像，不放过任何蛛丝马迹。经过多方沟通、耐心寻访，工作人员成功联系到捡拾手机的热心居民，在社区的协调见证下，遗失的手机完整归还到居民手中。看着失而复得的手机，居民紧紧握着工作人员的手连连道谢，特意送来一面印着“社区好干部，群众贴心人”的锦旗，表达满心感激。一面锦旗，承载着群众沉甸甸的信任与认可，更凝聚着一份沉甸甸的责任。“老百姓的事儿就是自家的事儿，群众有困难，我们就必须冲在前、帮到底”，社区工作者云小燕动情地说道。

倾情调解“化干戈”，守护万家灯火平安底色

乾喜社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解端口前移，充分发动群众、依靠群众，推选威望高、民情熟、热心肠的老党员胡大爷担任“明星调解员”，在邻里之间搭建起化解矛盾纠纷的“暖心桥梁”，打造出群众信赖的基层调解金字招牌。

胡大爷扎根社区多年，对街坊邻里的家长里短“门儿清”，是大家公认的贴心“老娘舅”。此前，辖区两户居民因房屋漏水问题产生激烈矛盾，双方各执一词、互不相让，情绪激动甚至险些发生肢体冲突。社区介入后，胡大爷主动靠前，用“背靠背倾听诉求、面对面释法说理”的温情调解方式，先耐心安抚双方激动情绪，认真倾听两方的难处与诉求；随后结合《中华人民共和国民法典》中相邻权、邻里关系的相关法律规定，用接地气的大白话，清晰讲明双方的责任归属与法律后果。在法理与情理的双重疏导下，双方逐渐放下心中芥蒂，最终握手言和，一场极易升级的邻里纠纷，被成功化解在萌芽状态，守住了邻里和睦的烟火温情。

特色活动“聚人气”，激发基层治理内生动力

乾喜社区以文化活动为纽带，深化法治睦邻建设。舞蹈、书画、棋牌等文体活动常态化开展，拉近邻里距离；七夕家风宣讲、健康义诊、爱心义剪、养老助餐等特色服务，把法治精神、文明风尚融入日常。党员志愿者与老年居民围坐包饺子、话家常，在烟火气中化解邻里隔阂。曾经邻里陌生疏离，如今在丰富的活动中互帮互助、和睦共处，以柔性治理夯实法治根基，让平安和谐的底色更加浓厚，居民的归属感、幸福感持续提升。

从法治浸润到便民服务，从矛盾调解到文化凝聚，乾喜社区以民主法治建设为抓手，把服务做到群众心坎上，把治理落到细微处，用实干与温情守护一方平安，让基层善治之花在边疆大地绚烂绽放。