为扎实推进基层矛盾纠纷源头化解，用心用情解决群众急难愁盼，常青街道综治中心立足本职、主动作为，快速响应、联动协作、高效处置，成功化解一起工地施工污水扰民纠纷，切实维护辖区居民切身利益，筑牢基层平安稳定根基。

    近日，常青街道132号单体楼多名居民专程来到街道综治中心，反映楼北侧时代佳欣工地施工开挖区域积水严重，坑塘内聚集大量生活污水，整日散发刺鼻恶臭，严重干扰周边居民正常生活起居，希望街道出面协调解决。

    群众诉求无小事，街道综治中心接到反映后，热情接待来访群众，耐心细致倾听居民诉求，全面做好信息登记与情绪安抚工作，第一时间赶赴现场开展实地核查。经现场查勘确认，时代佳欣工地在132号单体楼北侧开挖约1000平方米施工坑体，坑内积水由地下水与132号楼生活污水混合而成；同时周边三处污水井堵塞严重，污水无法正常排入市政管网，周边多栋居民楼生活污水仍持续汇入坑内，打开污水井井盖可见井内污水濒临满溢，存在明显安全隐患，群众生活受到极大影响。

    摸清问题症结后，街道综治中心迅速启动联动处置机制，第一时间将相关情况向上级汇报，同步积极对接市政物服中心、时代佳欣工地项目负责人，组织召开多方协商会议，聚焦问题根源研讨解决方案。经过多轮沟通磋商，各方凝聚共识、明确责任，敲定专项整改方案：优先疏通堵塞下水管道，保障市政污水管网畅通，同步抽排施工坑内积存污水，彻底消除异味及安全隐患。

    整改方案确定后，市政施工队伍即刻进场作业，严格按照方案有序推进整改，困扰居民已久的难题得到彻底解决。

    此次矛盾纠纷的圆满化解，得到了辖区居民的高度认可和由衷感谢，充分彰显了基层综治中心为民服务的责任担当。下一步，常青街道综治中心将持续深化新时代“枫桥经验”实践，常态化开展辖区矛盾隐患排查整治，不断完善多方联动处置机制，以更高效的服务、更务实的作风，及时回应群众诉求、化解各类纠纷，全力提升辖区居民幸福感、安全感，为建设平安和谐常青奠定坚实基础。