为深入贯彻区委、区政府工作部署,北财政街社区紧扣矛盾纠纷化解、信访维稳核心任务,扎实开展“大走访、大排查、大化解”专项行动,聚焦民生堵点、治理难点,靠前服务、主动作为,切实把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽,全力维护辖区和谐稳定。
社区把矛盾就地化解作为检验工作成效的关键,针对老旧小区常见的下水道堵塞等突出问题,快速响应、多元联调。近期成功调解一起居民楼下水道堵塞引发的邻里矛盾:因公共管道老化、使用不当导致反复堵塞,涉及多户居民权责分歧。社区干部、网格员第一时间入户走访,现场查看实情,组织涉事居民召开协商会,讲清共用设施共护共担原则,协调疏通维修、明确费用分摊,既快速解决管道堵塞问题,又化解邻里隔阂,实现“事心双解”。
坚持小事不出网格、大事不出社区,对一般性矛盾由网格员现场调节,复杂纠纷启动“社区+综治+调解”联动机制,社区居民代表协同处置,对苗头隐患提前介入、耐心疏导,做到早发现、早介入、早化解,切实把“烦心事”办成“暖心事”。
下一步,北财政街社区将持续深化“大走访、大排查、大化解”行动,紧盯综治维稳与信访工作不放松,以更实举措、更优作风守牢基层平安底线,为全区社会大局稳定贡献社区力量。