今年以来,集宁区马莲渠乡不断创新基层治理模式,通过构建“铁三角”基层微治理体系,运用“3459”联调机制,六单工作法等有效途径,切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
“铁三角”走村入户,摸排走访“纾千结”
着力构建“党小组+网格员+联户长”的三级联动、协同发力的“铁三角”基层微治理体系,在全乡范围内划分44个网格,建立17个党小组,选优配强44名网格员,88名联户长。“铁三角”通过“拉家常”收集社情民意,了解群众急难愁盼问题,并常态化开展政策宣传、矛盾纠纷调解、帮办代办等工作,确保矛盾纠纷发现在早、发现在小,实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
多元联调齐发力,多元共调“解民忧”
乡综治中心建立“三长四顾问五老九书记”联调机制,以司法所所长、派出所所长及法官工作站站长“三长”为引领,以法律顾问、调解顾问、心理咨询顾问、特邀顾问“四顾问”为依托,以老模范、老专家、老干部、老战士和老教师“五老”为基础,以九个村(社区)党支部书记为核心,聚焦矛盾纠纷主体多元化、类型多样化、内容复杂化等形势,增强矛盾纠纷多元化解工作合力,实现矛盾纠纷“一揽子”解决,形成共建共治共享的矛盾纠纷多元化解新格局。
六单工作压责任,矛盾化解“新路径”
马莲渠乡综治中心探索形成“群众点单、平台派单、部门接单、中心催单、群众评单、组织亮单”的“六单工作法”,探索出一套自下而上、层层负责的矛盾纠纷化解工作机制,通过“六单”运行的闭合式管理,压紧压实矛盾纠纷调处化解的责任链条,确保了群众反映的问题和诉求事事有回应、件件有着落,以实际行动解决好群众生产生活中的烦心事、操心事、揪心事。
马莲渠乡综治中心实体化运行以来,共排查矛盾纠纷12件,化解12件,化解率达100%。为群众提供了“不用多头跑腿”的便利,给群众“矛盾就在家门口解决”的踏实,实现了矛盾纠纷源头治理、闭合管理、联合调处。