“喂，110吗？这边交通事故引发打架了，人越来越多……”在化德县，这样涉及交通、治安交织的复合型警情，过去常常因为多头接警、反复派单而耽误时间。如今，情况截然不同——一个电话接入，情报指挥中心同步研判，交警控现场、派出所稳人员同步展开，平均派警时长从90秒压缩至35秒，全流程处置时长下降28%。这一变化，源于化德县公安局创新推行的“一室两中心”融合接警联勤实战中心工作模式。

化德县地域广阔，过去警务运行中，交通警情归交警、治安警情归派出所，一旦遇到交通事故引发纠纷、道路沿线治安问题等交叉警情，容易出现“谁都管、谁都不全管”的尴尬局面。 

“以前碰到这种警情，我们交警到场只能先控制交通，治安那块得等派出所来，群众等得心急，我们也很无奈。”一名一线交警刘胜杰说。为破解这一堵点，化德县公安局重塑接处警架构，以情报指挥中心为实战中枢，健全“1+2+3+N”工作体系，打通指挥调度、治安、交通警务链条，实现“一次接警、同步研判、多警联动、闭环处置”。 

数据的提升最为直观，平均派警时长由90秒压缩至35秒，城区到场时间平均缩短1.5分钟，警情全流程处置时长下降28%；辖区可防性警情同比下降19.4%，交通事故起数同比下降16.8%。 

“35秒意味着什么？意味着我们还在电话里安抚报警人的时候，处警指令已经发出去了。”情指中心负责人何喜春说，早一秒，群众的危险就少一分。这套机制下，情报指挥中心统一承接110报警诉求，第一时间开展警情甄别、位置定位、风险研判，通过可视化指挥平台将指令一键直达属地派出所和路面交警，实现警务资源同步调配。 

机制的背后是人的融合。在情指中心指挥大厅，联勤指挥部统筹日常运行，警支、科信提供专业技术支撑，情指中心、长顺派出所综合指挥室、交管指挥中心三部门专人常态入驻。在车流高峰、极端天气、重大安保等节点，相关警种进驻联合坐班。针对交通事故引发冲突、道路车辆求助等复合型警情，落实“交警先控现场、派出所同步稳控人员”处置模式，实现“一案同步处置、隐患一次性化解”。运行以来，复杂警情规范处置率由76%提升至94%。

机制好不好，实战见分晓。长顺派出所接到一起盗窃三轮车电瓶警情。“一室两中心”第一时间启动多警融合联勤作战机制，情指、网安、派出所协同攻坚，仅用2小时即破案，当场查获违法行为人及被盗电瓶。

“以前这种案子，我们派出所单打独斗，光调监控就要大半天。现在多警种同步上案，效率完全不一样。”办案民警吴学杰感慨。今年以来，该机制已协助办案单位快速破获盗窃等案件20余起。

机制创新之外，规范化建设同样重要。针对交通事故引发冲突、道路车辆求助、沿线治安隐患等常见复合型警情，“一室两中心”制定标准化处置流程，明确先期处置、现场分工、案件移交各环节，落实“交警先控现场、派出所同步稳控人员”模式，确保风险第一时间隔离、矛盾第一时间化解，真正做到“一案同步处置、隐患一次性化解”。运行以来，联合处置各类舆情10余次。

与此同时，化德县公安局严格落实“反、盯、查、改”全量闭环管理，围绕智慧平台、大数据研判、视频追踪、可视化调度等组织民辅警开展业务培训12次。“指挥人员不但要坐得住，还要看得准、调得快。”参训人员南地那说，每一次培训都是一次实战能力的重塑，面对复杂警情、多线任务，心里更有底了。

从“分头接警”到“一体联动”，从“被动响应”到“主动防范”，化德县公安局的这场改革，改的是机制，顺的是民意。“接警不是终点，处置到位才是目的。”化德县公安局局长郭威表示，下一步将持续深化融合接警机制建设，完善配套制度、拓展联动场景，拓宽警种协同的广度与深度，打造响应快、协同强、运转顺的基层警务新模式，以机制创新筑牢平安防线，守护辖区群众的每一份安全感。