一直以来，丰镇市公安局工业区派出所锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，将矛盾纠纷化解作为维护辖区稳定的核心抓手，以“用心、用情、用法”的调解理念，聚焦群众“小事、琐事、烦心事”，成功化解多起纠纷，切实筑牢基层治理安全屏障。

前置排查，织密矛盾“预警网”

工业区派出所民警始终秉持“防范在早、化解在小”原则，以常态化走访摸排为主要方式，全面捕捉苗头性、倾向性矛盾信息。重点围绕邻里纠纷、债务纠纷等高频类型开展精准排查，动态掌握辖区矛盾底数，通过“早发现、早报告、早稳控、早化解”的闭环工作模式，将矛盾隐患处置在萌芽、化解在基层，为平安建设争取主动。

精准调解，巧解群众“心头结”

面对各类矛盾纠纷，派出所民警主动作为、靶向发力，面对直播间口角引发的线下争执，民警及时介入疏导，促使双方放下对立、互相致歉；针对醉酒顾客与店主的僵持纠纷，民警先稳情绪再讲法理，最终让二人握手言和、各自归家；处理好友酒后因琐事引发的冲突，民警结合情谊与法规耐心劝解，帮助两人认识错误、重归于好；协调停车挡路致后视镜被掰的邻里矛盾，民警公正居中调解，推动双方互相道歉、达成赔偿；化解旧家电买卖产生的纠纷，民警第一时间到场安抚，通过摆事实讲道理，引导双方正视冲动、彼此谅解......通过各类矛盾纠纷的化解，不仅获得了群众高度的赞扬，也进一步拉近了警民距离，夯实了辖区平安建设的群众基础。

强化回访，筑牢调解“巩固墙”

为防止矛盾“反弹回潮”，工业区派出所健全完善调解后回访机制。每起纠纷化解后，民警都会通过电话随访、上门走访等方式，动态跟踪当事人思想动态与生活状况，既开展法治宣传教育，也排查新的矛盾隐患，真正做到“纠纷化解不落幕、跟踪服务不断线”，确保每一起纠纷都化解得彻底、处置得扎实。

下一步，工业区派出所将继续深化“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，不断优化多元化矛盾纠纷解决机制，探索更多接地气、暖民心的调解方法，全力将风险隐患化解在基层、消除在萌芽，以实际行动守护辖区群众的平安与幸福。